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微信客户电话权威发布_客服热线400-800-8888(2024年12月精准访谈)

内容来源：乐园影视所属栏目：观点更新日期：2024-12-02

微信客户电话

客户不接电话不回微信？4个妙招来搞定！做销售的朋友们，你们有没有遇到过这种情况：客户电话不接，微信不回，甚至直接把你拉黑？这种无奈和痛苦，真的是让人抓狂。我也曾多次遇到过这种情况，有的客户直接把我拉黑了，有的回复说“不需要了”，还有的就像人间蒸发了一样，完全没有回应。不过，经过无数次的尝试和一些成功的经验，我发现面对这些不回复的客户，其实也有办法。下面分享几个小妙招，希望能帮到你们。找到共同话题有一次，我遇到一个客户，首次沟通后他表示有意向，并说回去和伙伴商量一下再联系。结果电话不接，信息不回，然后下一秒就看到他在朋友圈发动态。后来有一天，我无意间看到他照片，觉得他长得像一位明星，于是主动发了一条信息问他：“有人跟你说过你长得像一位明星吗？”没想到他居然秒回：“像谁？像谁？”最后我们一起找到了答案，并且他对这个答案很认可。在这个过程中，我们慢慢找到了一些共同话题，建立了更深的连接。提出只有客户才能回答的问题有些客户由于防备心理或者不熟悉等原因，沟通意愿很低。他们可能只会回答你一个问题，或者干脆沉默，让你猜不透他们在想什么。面对这样的客户，可以试着向对方提问一些只有他才能回答的问题，这样会让对方意识到自己在这场谈话中的重要性，从而激发他表达的意愿。提供价值在首次沟通和转介绍中，建立“关联推荐人”是非常重要的。通过客户认识的人来帮助你快速破冰，获取初步信任。这里的关联不仅仅是认识的人，还可以是行业上的关联、观点上的关联、经历上的关联、合作上的关联等等。只要你的案例和故事真实，最好有数据支持，这样对方会觉得很有代入感，迅速勾起他的好奇心。建立关联推荐这里的“价值”并不仅仅是所谓的优惠名额、福利政策，也可以是发自内心的关心和问候、赞美和认可，或者是对客户有帮助的经历分享。如果他能从你这里获取到他想要的信息，那么你对他来说就是有价值的，他也就愿意主动与你建立联系。前提是你需要很了解你的客户。希望这些小妙招能帮到你们，面对不接电话不回微信的客户，不要放弃，坚持尝试，总会有办法的！𐟒ꀀ

客户经理首次遭遇怒骂，背后原因竟是？在银行工作的日子里，我经历了从柜员到客户经理的转变。以前，面对客户的责骂，我总是默默承受。然而，这次作为客户经理，我却被客户骂得狗血淋头。𐟘ኊ事情是这样的：客户急匆匆地来到银行，查完征信后便匆匆离开。由于领导之前有过交待，但情况非常模糊，甚至不知道客户的公司名称。为了了解更多信息，我尝试联系客户。𐟓ž 我礼貌地询问：“您好，能否提供一下您的营业执照或公司名称？” 客户却开始了一连串的抱怨，甚至骂骂咧咧地挂断了电话。随后，他通过微信发来了信息。𐟓銊在查看微信后，我发现合同上并没有他的名字。于是，我又打电话给他：“我收到了您发来的信息，您能确认一下吗？合同上没有您的名字。” 客户再次发起攻击：“你们银行借钱这么麻烦？你们都是英文，我看得懂吗？神经病！”𐟘䊊尽管心中充满了气愤，但我努力压制住自己的情绪，等待他发泄完毕。挂完电话后，我感到非常困惑：客户经理的工作已经沦落成这样了吗？我只需要知道您的名字和性别，就可以从口袋里掏钱给您吗？𐟤” 这次经历让我深刻体会到，作为客户经理，不仅要面对客户的质疑和不满，还要在压力下保持专业和耐心。同时，这也让我更加珍惜与客户的每一次沟通，努力提升自己的服务质量和效率。𐟒ꀀ

机器人拨电话，效率10倍！嘉单科技推出的机器人拨打电话软件，通过搭建一个后台系统，导入手机号后即可自动拨打电话。𐟤𓠥ˆ𗦎奐짔𕨯后，软件会根据预设的话术与客户进行沟通。对于对公司产品有意向的客户，软件会自动推送至销售人员的微信上，方便跟进。 𐟓ˆ 这款软件一天内至少能拨打3000通电话，而人工拨打仅能完成200-300通，效率是人工的10倍，成本却仅有人工的十分之一。 𐟎‹覉“过程中，软件会根据客户的意向将其自动分类为A/B/C/D类客户，并将意向客户主动推送到销售人员的微信上，实现精准跟进。 𐟤– 智能外呼软件具备自主学习能力，遇到不会的问题时可以打断并自主学习，下次再遇到相同问题时，机器人就能直接回答。 𐟒젥䚨𝮥﹨”歷打断，真人语音交互，专业业务解答，主动引导销售过程。客户提问时，软件能多种语言对答如流，支持客户打断。

Q6BC蒸烤一体机安装全攻略今天，我们来到了龙王庙，为一位热情的客户安装Q6BC蒸烤一体机。客户的厨房宽敞且采光充足，橱柜已经提前安装好，为机器的安装提供了便利。安装过程顺利进行，因为客户家的橱柜在设计时就预留了机器的位置。我们安装的是Q6BC蒸烤一体机，这款机器与《向往的生活》第六季同款，采用鲸吸仿生机头设计，有效提升了拢烟效果。它还支持联网智能语音操控，全新的蓝牙模式让菜谱可以直接通过蓝牙连接，做饭时还能随心所欲地听音乐，并且可以预定时间，让烹饪更加简单方便。安装完成后，我们详细向客户讲解了机器的使用方法和注意事项，并告知客户在使用过程中如果有任何疑问，可以随时通过电话或微信联系我们，火星人的服务随时待命。离开客户家时，我们确保环境整洁，并带走了所有安装材料。客户对我们的服务和产品赞不绝口，表示大品牌果然值得信赖！

客户不付款？追款技巧来啦！有时候，客户真的是看缘分。这个客户，加完微信后发现和同事撞单了。当时客户电话里说年后有新品规划，我就交代同事年后去联系客户，同时也告诉客户会由另一位同事负责。然而，年后客户主动联系了我，同时我问了同事，她也没去跟进这个客户。这次客户主动选择了我。一开始，我和客户在电话上沟通需求，微信上报价（尽量别在电话上报价，报完价格很多客户会直接说贵）。微信报价可以详细到具体的服务内容和案例，客户看完心理接受度会高些。客户看完价格后一开始没回复，我心里知道价格肯定让客户觉得贵了。当下我没有纠缠客户，等隔天再问客户有没有看报价，有没有不清楚的地方。客户委婉地拒绝了，表明价格太贵了。我表示理解，没有给客户优惠价，而是问他要不要先合作个小项目。没有合作过的客户，一开始合作高项目肯定会犹豫，所以我提出从小项目入手，客户的接受程度就很高了，也愿意开始沟通。然后我再发案例加强客户对我们公司能力的认可度，后面也就自然而然地签了合同。前期还挺顺利的，客户也说过几天就安排付款。但你会发现，一旦前面过于顺利了，后面可能就会给你点挑战。答应三天后付款的客户，没有按时付款。只要没打款，变数就多了。这个时候得跟紧，虽然我心里也着急，但千万不能让客户察觉你很紧张很急。所以我只能变着法子追定金款。最后客户只觉得我认真，并没有觉得我在骚扰他，想要他赶紧付款。追款也是需要一点技巧的，不然可能到手的项目就飞了。近期很多朋友给我留言，给了我很多鼓励和认可。大家如果在销售路上遇到什么疑问，也欢迎一起交流探讨的。

好心帮忙反被坑：同事的冷漠让我心寒 𐟘ኤ𚋦ƒ…是这样的，我们公司每周六休息，只有一天假。我的一个同事因为要回老家，所以请了星期五和星期天的假。他周四下午让我帮他处理工作手机上的客户问题和回复消息，说其他人信不过。我也没多想，就帮他处理了。周五：我周五早上一来公司，发现自己的工作手机被拿走了。询问经理后得知，手机被原主人拿走了。经理也很无奈，因为突然之间需要重新安排工作。于是我不得不自己想办法注册一个新微信，去财务重新领了一个新工作手机，忙了一早上。一个电话没打（我们每天要求通次200个），然后中午12点-13:30休息。我下楼打包快餐午饭回来，12:15看到手机上有客户发消息说他到了，赶紧回复他，让他13:30之后上来。开始吃饭，到时间接待客户。到了下午3点多，又有一个客户上门来公司，又去接待他找经理谈安排好，之后就是回复他微信上几个客户问的问题，帮他尽最大能力把客户约上门，聊了一下午，一边打200通次电话一边忙接待他上门客户，一边回他手机微信！导致我周五就没有跟我自己的客户联系。周日：今天早上8点50刚到公司，就看到他工作手机上好几条消息，还有打电话的，已经有很多客户在等着了。忙到10点才忙完，我才想起自己今天要来上门的客户。赶紧给客户发消息问他几点来，结果客户已经被截胡说他到公司了，就是因为我早上一直在忙他的客户而把自己客户给忘记跟了。然后告诉他后，他竟没有一丝歉意！我明明可以不用帮他处理这些麻烦事，可到头来我得到了什么？一丝歉意态度都没有？被截胡的这个客户是我跟了挺久的，而且是可以成交的！因为这些事情弄得自己不开心，跟同事还多余说话！图什么啊！是我的问题吗？最后一张图是他跟人事沟通的聊天记录，表达方式也没问题啊！

贷款套路深似海，小心这些坑！前几天听了一个公司业务员讲的故事，真是吓得我一身冷汗，这套路简直太深了。首先，他们通过一些平台买到客户的个人信息，包括电话、地址、贷款金额、期数、有没有缴纳社保公积金、有没有信用卡、芝麻分、有没有逾期等等。资料越齐全，客户就越贵。拿到客户资料后，他们会打第一通电话，跟客户走一遍流程，问一些有没有逾期、芝麻分是否准确的问题。目的是为了获取客户的信任，因为这些资料都是客户自己填写的，能准确报出来，客户会觉得你靠谱。接下来，他们会问客户最近点击申请网贷平台的次数有多少，然后告诉客户他们是跟四大银行合作的，同时也合作了两百多个平台。最后，他们会说要客户的芝麻信用分截图来做进件审核，审核时间大概15分钟。需要加客户微信，发截图过来。审核通过的话，放款就没问题。第一通电话就结束了。重点来了！打完电话后，他们会用电脑批图。如果客户需要5万，感觉资质还可以就批个六七万，如果资质不太行就少批一点。等个15分钟，再把批好的图通过微信发给客户。然后就是第二通电话了。他们会先告诉客户额度已经出来了，多少期、利息多少。然后说因为客户近期点击网贷平台次数过多，被风控了，或者之前有过逾期，所以线上下不了款。需要携带本人身份证银行卡去线下进行人脸识别，核实是否是本人，核实是否有还款能力。一定要加上一句：只要客户说的资料真实就一定是百分百下款的（客户因为缺钱多多少少都会说一些不真实的情况）。如果客户问有没有费用，就说收取3-5个点的服务费，是下款后再收的，没下款就不收。利息方面，他们会说月利率0.8%，年利率1.2%。如果客户答应来线下，销售就会来忽悠客户了。客户到公司后，会有销售接待他，带到一个办公室让客户付几十块钱查一下大数据，然后让客户填一份资料，类似家庭地址联系人之类的。最后会拿一份合同出来，说客户资质不太好需要修复大数据、要进件码、要做担保之类的，需要收取手续费25-35个点，利息要看下款方的利率是多少。客户签了合同后，他们会让客户把手机、身份证、银行卡都交给销售，还要客户做个人脸识别。到这里大家应该懂了，就是拿你的信息去撸网贷。如果能下款就收你的手续费，不能下款就说你资质不行。总之，大家在贷款时一定要小心这些套路，真诚解答贷款道路上所遇到的问题。

集成灶X7BZ打火熄火问题解决全过程最近，一位客户联系我们，表示他们家的集成灶X7BZ在打火后不久就会自动熄火。这个问题已经困扰他们三年多了，现在快要四年了。客户通过我们的微信联系我们，希望我们能够上门检查并解决问题。接到客户的电话后，我们准时到达客户家，并与客户约定了时间。我们询问了客户家的具体位置，然后前往客户家。到达后，我们对机器进行了测试，发现是因为防火墙的原因导致打火后熄火。防火墙是一个保护装置，但因为上面有油污，导致敏感度过高。我们打开机器，清理了防火墙上的油污，然后重新安装回原位。此外，我们还对客户家的机器进行了全面的安检，包括检查燃气接口等。客户对我们的服务非常满意。集成灶X7BZ的特点包括可拆卸的特氟龙油网，方便打扫卫生；头部可以20度调节，火力达到4.5；超大的64升蒸箱，可以同时蒸八个菜。

电话社恐的救星！小米功能太赞了！我是个戴了20年耳蜗的打工人，每天都要接不少客户的电话。以前接到陌生电话时，心里总是七上八下的，即使我能听得到，也会下意识地感到慌张。直到我发现了小米的神奇功能，简直是我的救星！𐟘𑊊几个月前，我换了一部小米手机，发现了一个特别适合我的功能。在接听电话时，小米会把对方说的话转换成文字，速度特别快！这样一来，我就不用再担心错过重要信息了。𐟓𑊊更棒的是，这个功能还可以用在微信电话和视频通话上。不过需要注意的是，要先打开小米闻声功能，才能把对方的话转成文字。𐟓𒊊无论是听力障碍还是电话社恐，这个功能都非常实用！如果你也有同样的困扰，不妨试试这个方法。如果有需要了解具体使用流程的朋友，我会再详细介绍一下哦！𐟘Š

买房后电话骚扰不断？装修公司的那些事儿自从买了新房，我的手机简直成了装修公司的“热线电话”。从交完订金那天起，各种装修公司的电话就接踵而至，他们甚至能准确说出我买的楼盘和房间面积，真是让人无语。我接了不少电话，还加了几个装修公司的业务人员微信，想了解一下他们的服务。结果发现，有些公司的业务人员真是“拼命三郎”，比如某L公司，竟然有4个人打电话给我！我已经明确表示有业务人员联系我了，他们还不死心，说他们是负责我们小区的。在一个公司里抢客户都这么明目张胆，真是让人无语。还有一个业务人员也挺逗的，各种联系我，电话、微信轮番上阵。每次都说“不方便”、“在忙”，结果还不完，非得让我去公司看看、公司有促销活动、优惠力度大。问题是，你公司离我横跨4个区，来回得花2个多小时！你让我下班后去，晚高峰堵车，我下班后去一趟再回来得晚上10点多，真是不知道咋想的。关键是，我还没下房呢，能聊出啥？浪费的是彼此的时间。装修是肯定要考虑的，但消费者不是谁联系得早就在谁家定。选择公司得看性价比吧，服务好、有边界感、能踏踏实实做事的公司才是首选。那些做表面文章、销售到处抢客户、没底线各种夸大其词的公司，价格忽高忽低，那是不会考虑的。消费者也不是傻子，现在的行情是狼多肉少，好不容易逮到一个客户，谁都想咬两口。市场竞争激烈，钱不好赚，生财也得有个道吧。